Правила возврата и обмена товаров

В соответствии с российским законодательством о защите прав потребителей, вы можете вернуть или обменять товар при соблюдении определённых условий:

Возврат товара:

• Вы имеете право отказаться от товара в любой момент до его получения, а после – в течение 7 дней с момента покупки.
• Возврат возможен только при сохранении товарного вида, потребительских свойств и наличии документа, подтверждающего покупку.
• Возврат товаров с индивидуальными особенностями, которые могут быть использованы исключительно приобретателем, невозможен.

Обмен товара:

• Товар можно обменять в течение 14 дней (не считая дня покупки), если он не подошел по размеру, цвету, фасону или другим характеристикам.
• Обмен возможен при условии, что товар не был в употреблении и сохранены все фабричные пломбы, ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий покупку.

Возврат денежных средств:

• При отказе от товара продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней со дня подачи соответствующего запроса, за исключением расходов на доставку.
• Если аналогичный товар отсутствует на момент обращения, вы можете потребовать возврата денег. Деньги будут возвращены в течение 3 дней после возврата товара.

Возврат при онлайн-покупке:

Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения заказа. Возврат будет осуществлен на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 3 рабочих дней для товаров надлежащего качества и в течение 10 дней для товаров с дефектами.

Возврат товара, купленного в магазине:

• При возврате товара, приобретенного в магазине, вам потребуется чек и паспорт. Возврат средств будет произведен наличными или на банковскую карту в зависимости от метода оплаты.
• В случае ненадлежащего качества товара, после экспертизы вам вернут стоимость товара и почтовые расходы.

Пожалуйста, обратите внимание, что сроки возврата зависят от работы вашего банка и могут занять до 30 рабочих дней.